3.3 Acordar ações corretivas
O resultado da análise das partes interessadas sobre o desempenho do 7-1-7 é uma lista consensual de ações corretivas. As ações acordadas como imediatas devem ser designadas a uma autoridade responsável provida dos recursos necessários para realizá-las. Ações de longo prazo devem ser documentadas para consideração durante atividades de planejamento futuras. Todas as ações devem ser registradas em um banco de dados. Idealmente, as ações 7-1-7 podem ser capturadas no software de gerenciamento de projetos ou bancos de dados existentes ou na folha de acompanhamento de ações da Planilha de Consolidação de Dados. Todas as ações devem ser escritas usando os critérios SMART (específico, mensurável, atingível, relevante e com prazo) descrito em detalhes na Etapa 2.2.7.
Identificando ações corretivas imediatas nos Estados Unidos
A revisão do desempenho 7-1-7 para um caso de sarampo nos Estados Unidos identificou um gargalo de resposta: demorou vários dias para receber o manifesto de voo de uma pessoa infectada com sarampo. Ao perceber esse atraso, a jurisdição determinou que não dispunha do número de telefone correto no aeroporto para solicitação de manifestos de voo. Isso levou a uma ação imediata – alguém foi designado para identificar o número de telefone correto. Esse número de telefone foi atualizado, o que permitiu à jurisdição receber um manifesto de voo em um dia para um caso subsequente de varíola dos macacos.