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3.3 Convenir des mesures correctives

Le résultat de l’examen des performances 7-1-7 par les parties prenantes consiste en une liste consensuelle de mesures correctives. Les mesures jugées immédiates doivent être confiées à une autorité responsable disposant des ressources nécessaires pour les mener à bien. Les mesures à plus long terme doivent être documentées afin d’être prises en compte lors des activités de planification futures. Toutes les mesures doivent être enregistrées dans une base de données. Idéalement, les mesures 7-1-7 seront saisies dans des logiciels ou des bases de données de gestion de projet existants ou sur la feuille de suivi des mesures de la Feuille de calcul de consolidation des données. Toutes les mesures devront être élaborées sur la base des critères SMART (spécifique, mesurable, accessible, rationnelle et temporaire) décrits en détail à l’Étape 2.2.7.

7-1-7 EN ACTION

Identification des mesures correctives immédiates aux États-Unis

L’examen des performances 7-1-7 pour un cas de rougeole aux États-Unis a permis d’identifier un goulet d’étranglement dans la réponse : il a fallu plusieurs jours pour recevoir le manifeste de vol d’une personne infectée par la rougeole. Après s’être rendu compte de ce retard, l’administration a constaté qu’elle n’avait pas le bon numéro de téléphone de l’aéroport pour demander les manifestes de vol. Une mesure immédiate a donc été prise : une personne a été chargée d’identifier le bon numéro de téléphone. Ce numéro de téléphone a été mis à jour, permettant à l’administration de recevoir un manifeste de vol dans un délai d’un jour pour un cas ultérieur de variole du singe.

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